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日本で唯一アメリカ車として実績を上げているハーレーダビッドソンジャパンの社長が４０年にわたって自動車産業に身を置いてきた「体験的実感」で解き明かす。日本市場で成功するための「ブランディング」「顧客満足」「マーケティング」とは。
（「BOOK」データベースより）
１ 「ＴＥＡＣＨ」型文化と「ＬＥＡＲＮ」型文化（アメリカ自動車産業の「ＴＥＡＣＨ」型進出 自動車産業の勃興と日本市場の誕生 日本の「ＬＥＡＲＮ」型文化の積極的評価）
２ ブランド戦略でつまずいたアメリカ車（社会の繁栄を体現していたアメリカ車のブランド 自動車産業をめぐって激変する世界 ＣＭサターン、日本進出の失敗 フォードもつかめなかった日本の消費者）
３ アメリカ的マーケティングの破綻（販売網ＩＴ化への過剰な期待 ｅ‐コマースへのニーズは、ない！ 「囲い込み」戦略の末路）
４ 日本市場はどう攻略すべきか（世界一難しい日本の消費者 ハーレーダビッドソンのマーケティング）
（「BOOK」データベースより）
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